यात्री ने खोई हुई कलाई घड़ी की शीघ्र बरामदगी के लिए रेलवे कर्मचारियों की सराहना की

Chennai, चेन्नई : चेन्नई एग्मोर स्टेशन के रेलवे कर्मचारी शिकायत प्राप्त होने के एक घंटे के भीतर एक यात्री की खोई हुई कलाई घड़ी का पता लगाने और उसे सौंपने में सक्षम रहे, जिसकी कीमत 5,000 रुपये थी, एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया। 18 अक्टूबर को ट्रेन नंबर 20628 नागरकोइल -चेन्नई एग्मोर वंदे भारत एक्सप्रेस में एक यात्री डॉ. गुरु ब्रूनो ट्रेन के टॉयलेट में अपनी कलाई घड़ी भूल गए थे। उन्होंने रात 12:28 बजे रेलमदद पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई और अपना पीएनआर, कोच और सीट की जानकारी दी। रेलवे हेल्पलाइन को कॉल और एसएमएस के ज़रिए उनकी शिकायत की पुष्टि करने में कुछ ही मिनट लगे।

प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, रात 12:49 बजे रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) ने उन्हें सूचना दी कि ट्रेन यार्ड में आ चुकी है और तलाशी जारी है। रात 1:12 बजे डॉ. ब्रूनो को व्हाट्सएप पर एक कलाई घड़ी की तस्वीरें भेजी गईं, जिसकी बाद में अधिकारियों ने पुष्टि की कि वह उनकी ही थी। अगली सुबह, रेलवे अधिकारियों ने डॉ. ब्रूनो को घड़ी सौंप दी, जब उन्होंने अधिकारियों को लिखित अनुरोध, अपनी टिकट की एक प्रति और अपना आधार कार्ड उपलब्ध कराया।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर डॉ. ब्रूनो ने अधिकारियों को धन्यवाद दिया।

उन्होंने लिखा, "सभी संबंधित पक्षों का यह अद्भुत काम है। सच कहूँ तो यह कोई 'शिकायत' भी नहीं है। रेलवे में कोई गड़बड़ी नहीं है । ट्रेन में घड़ी रखना मेरी गलती थी। वेबसाइट पर मेरी शिकायत के 40 मिनट के भीतर, आधी रात को, बिना किसी गलती के, एक दर्जन लोगों ने काम कर दिया..."

उन्होंने लिखा, "आज सुबह मैं स्टेशन गया, घड़ी के लिए एक पत्र दिया, अपने टिकट और आधार कार्ड की ज़ेरॉक्स कॉपी दी और रजिस्टर पर हस्ताक्षर करने के बाद अपनी घड़ी वापस पा ली। दक्षिण रेलवे और रेलवे सुरक्षा बल के सभी समर्पित कर्मचारियों को बहुत-बहुत धन्यवाद।"